温情服务暖人心   群众感激送锦旗

1月17日一大早，萧王庙街道云溪村村民王女士将一面写有“为民办实事、心系暖人心，真诚帮助、热情服务”的锦旗送到奉化区规划测绘设计院外业五室，感谢工作人员王矗和同事们提供的暖心服务。

2021年7月，王女士因办理房产过户手续需进行个人不动产测绘，而这一工作任务交到了测绘人员王矗手上。由于王女士起初对政策不是很了解，一直很担心过不了户，内心比较焦急不安，王矗热心细致地向她介绍了相关政策，并表示有事可以随时打电话给他，一定第一时间回应和解答。尽管在施测过程中遇到了不少复杂问题和技术困难，王矗和团队同事还是争分夺秒、排除万难，迅速完成了测绘工作，为后续完成不动产转移登记打下了扎实基础。

王女士表示：“王矗工程师在工作过程中处处为我们老百姓着想，以我们的时间和诉求为先，这次能顺利完成房产过户，要感谢王矗的热情服务，更要感谢区规划测绘设计院整个团队的优良作风！”

听到群众的夸奖，王矗和同事们不好意思地说：“大家做的都是职责范围内的事情，对我们来说是很普通、很日常的，没想到能得到群众这么大的认可，这对我们来说即是肯定，也是动力和鞭策。金杯银杯，不如老百姓的口碑，今后我们会以更优质、更高效、更专业的服务展示测绘人的精神面貌。”